Dados da vaga Analista De Suporte Técnico Junior I em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Analista de Suporte Técnico Junior será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e oferecendo orientações sobre o uso de produtos e serviços da empresa. Além disso, será necessário realizar o atendimento ao cliente de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
8. Requisitos:
9. - Curso Técnico em Informática ou similares em curso ou concluído;
10. - Conhecimento no pacote Office (Word, Excel e Power Point);
11. - Experiência anterior na área de suporte técnico será considerada um diferencial;
12. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
13. - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe;
14. - Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
15. Principais responsabilidades:
16. - Prestar suporte técnico aos clientes, por telefone, e-mail ou pessoalmente, buscando solucionar problemas e esclarecer dúvidas;
17. - Registrar e rastrear as demandas dos clientes, para garantir um atendimento eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
18. - Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos e softwares utilizados pelos clientes;
19. - Elaborar relatórios periódicos com as principais demandas e soluções encontradas, a fim de identificar melhorias e propor ações preventivas;
20. - Contribuir para a criação e atualização de documentação técnica, para padronização dos processos internos;
21. - Realizar treinamentos internos para os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços da empresa.
22. Oferecemos:
23. - Salário compatível com o mercado;
24. - Benefícios: Vale-transporte e Vale-refeição
25. - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
26. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
27. Analisaremos os currículos e entraremos em contato com os candidatos que atenderem aos requisitos da vaga.
28. Benefícios:
29. -. Vale Refeição
30. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• Curso Técnico em Informática ou similares (em curso ou concluído)
• Conhecimento no pacote Office (Word, Excel e Power Point)
• Atendimento ao cliente

Mais de 50 candidaturas para a vaga